ELEKTRONIKUS ŰRLAPOK (IFORM) ÜGYFÉLKAPUN KERESZTÜL

A  magyarorszag.hu weboldalon első lépéskén a KÖZÜZEMI SZOLGÁLTATÓK menüpontból a BUDAPESTI KÖZMŰVEK kiválasztása szükséges. 

Az intézhető ügyek abc sorrendben szerepelnek a felsorolásban.
Az elindítani kívánt ügy kiválasztásával rövid ügyleírás olvasható az adott eljárásra vonatkozóan illetve a kiválasztott ügy esetében feltüntetésre kerül, amennyiben az más ügyfélszolgálati csatornán is intézhető
(pl., telefonon, személyesen). A kívánt csatornára kattintva tájékozó érhető el telefonos, illetve személyes ügyfélszolgálataink elérhetőségeiről, nyitvatartásokról.

Az elektronikus ügyintézés az Ügyintézés indítása gombra kattintva indul el.

Budapesti Közművek szolgáltatásaihoz kapcsolódóan kiválasztható ügyek:

BKM BTI temetkezéssel kapcsolatos ügyek
BKM FKF köztisztasági tevékenységgel kapcsolatos ügyek
BKM FŐKERT kertészeti tevékenységgel kapcsolatos ügyek
BKM FŐKÉTÜSZ kéményseprőipari szolgáltatással kapcsolatos ügyek
BKM FŐTÁV távhőszolgáltatással kapcsolatos ügyek

Azonosítás után (KAÜ azonosítás fejlesztés alatt), amennyiben az eljáró személy rendelkezik Társaságunk nyilvántartásában is azonos 4T adattal, a Belépés gomb kiválasztásával folytatható az ügyintézés a FŐTÁV Online ügyfélszolgálaton

Amennyiben az eljáró személy nem rendelkezik Társaságunk nyilvántartásában 4T adattal, azonosítás adathiány és/vagy adat nem egyezőség miatt hibaüzenetben tájékoztatjuk az adategyeztetés szükségességéről vagy az online ügyfélszolgálatra történő regisztrációs lehetőségről

• adategyeztetés történhet:
  • személyes ügyfélszolgálati irodáinkban, illetve írásban vagy
  • az online ügyfélszolgálatra történő regisztráció után,
• adategyeztetést követően folytatható az ügyintézést a Belépés gomb kiválasztásával.
• végezetül Társaságunk Főtáv Online ügyfélszolgálatán elküldhető a megkeresés.

•  elektronikus azonosítás szükséges az Ügyfélkapu+ vagy a Digitális Állampolgár mobilalkalmazás azonosítási szolgáltatás segítségével
• az eljáró személy természetes azonosítói (4T) automatikusan betöltődnek az űrlapon
• az ügytípusonként meghatározott további adatok, mezők kitöltésével folytatható az ügyintézés
• amennyiben szükséges csatolmány feltöltés, az a csatolandó fájl mező végén található gémkapocs jelre kattintva történhet
• a kitöltés végeztével a lap tetején található vízszintesen elhelyezkedő funkció gombok segítségével visszaellenőrizhető, beküldhető, menthető és letölthető az űrlap.
• a feladat lezárása a Beküldés gombra kattintva történik meg.

BKM BTI Temetkezési Divízió - Balesetveszély temetőben - bejelentés
BKM BTI Temetkezési Divízió - Elhunyt nyughelyének keresése
BKM BTI Temetkezési Divízió - Emlékoszlop vésés megrendelése
BKM BTI Temetkezési Divízió - Érdeklődés sírhely érvényességi idejéről
BKM BTI Temetkezési Divízió - Rendelkező adatváltozása
BKM BTI Temetkezési Divízió - Sírhely megváltás
BKM BTI Temetkezési Divízió - Sírhely újraváltás

BKM FKF Köztisztasági Divízió  - Téli munkákkal kapcsolatos bejelentés

BKM FŐKERT Kertészeti Divízió - Balesetveszély közterületen - Közérdekű bejelentés

BKM FŐKÉTÜSZ Kéményseprőipari Divízió - Érdeklődés fizetési felszólító levéllel kapcsolatban

BKM FŐTÁV Távhőszolgáltatási Divízió - Díjfizető változás bejelentése
BKM FŐTÁV Távhőszolgáltatási Divízió - Névváltozás bejelentése
BKM FŐTÁV Távhőszolgáltatási Divízió - Számlakézbesítési cím módosítás
BKM FŐTÁV Távhőszolgáltatási Divízió - Telefonszám, e-mail cím módosítása
BKM FŐTÁV Távhőszolgáltatási Divízió - Számlázási mód változtatás bejelentése
BKM FŐTÁV Távhőszolgáltatási Divízió - Részhőmennyiségek módosítás
BKM FŐTÁV Távhőszolgáltatási Divízió -  Számlák, folyószámla egyenleg megjelenítése
BKM FŐTÁV Távhőszolgáltatási Divízió - Számlamásolat letöltése
BKM FŐTÁV Távhőszolgáltatási Divízió - Befizetés kimutatás igénylés
BKM FŐTÁV Távhőszolgáltatási Divízió - Bankkártyás számlabefizetés
BKM FŐTÁV Távhőszolgáltatási Divízió - Csekk igénylés
BKM FŐTÁV Távhőszolgáltatási Divízió - Igazolás folyószámlaegyenlegről
BKM FŐTÁV Távhőszolgáltatási Divízió - Részletfizetési megállapodás
BKM FŐTÁV Távhőszolgáltatási Divízió - Fizetési mód változtatása
BKM FŐTÁV Távhőszolgáltatási Divízió - Üzemviteli megállapodás értékeinek megjelenítése
BKM FŐTÁV Távhőszolgáltatási Divízió - Ürítés-töltés / szivattyú leállítás megrendelése
BKM FŐTÁV Távhőszolgáltatási Divízió - Eseti rendelkezések megtekintése hőközponti szabályozó ki-és bekapcsolásáról
BKM FŐTÁV Távhőszolgáltatási Divízió - Műszaki hibabejelentés
BKM FŐTÁV Távhőszolgáltatási Divízió - Épület, hővételezési/felhasználási hely fogyasztási adatainak megjelenítése
BKM FŐTÁV Távhőszolgáltatási Divízió - Légtérfelmérés megrendelés
BKM FŐTÁV Távhőszolgáltatási Divízió - Időpontfoglalás
BKM FŐTÁV Távhőszolgáltatási Divízió - E-papír ügyintézés
BKM FŐTÁV Távhőszolgáltatási Divízió - Online ügyek