Tájékoztatás a BKM Fő utcai személyes ügyfélszolgálatán az ügyintézési lehetőségek változásáról, átmeneti szüneteléséről
Tisztelt Ügyfeleink!
Tájékoztatjuk Önöket, hogy a BKM Budapesti Közművek Nonprofit Zrt. – 1027 Budapest, Fő utca 47. sz. alatti – személyes ügyfélszolgálatán 2026. december 1-jétől kizárólag MOHU hulladékgazdálkodással kapcsolatos ügyintézés lehetséges, a BKM Budapesti Közművek Nonprofit Zrt. szolgáltatásaihoz kapcsolódó ügyintézés ezen a helyszínen átmenetileg szünetel.
Társaságunk a személyes ügyintézés lehetőségét a szünetelés időtartama alatt is folyamatosan biztosítja az alábbi ügyfélszolgálati irodáiban:
- Barázda utcai ügyfélszolgálat: 1116 Budapest, Barázda utca 20–30.
- Árkád ügyfélszolgálat: 1106 Budapest, Örs vezér tere 25/B., Árkád Üzletközpont.
Milyen ügyekben fordulhatnak hozzánk?
Mindkét ügyfélszolgálati irodánkban az alábbi szolgáltatásokkal kapcsolatos ügyekben állunk rendelkezésükre:
- BKM szolgáltatások: távhőszolgáltatással, temetkezéssel, köztisztasággal, kertészettel, kéményseprő-ipari szolgáltatással kapcsolatos ügyintézés, tájékoztatás és közérdekű bejelentések fogadása.
- DHK – tartozáskezelési ügyek: számlatartozások rendezésével, fizetési hátralékokkal és azok kezelésével kapcsolatos ügyintézés, tájékoztatás.
Személyes ügyfélszolgálatok és nyitvatartása:
https://budapestikozmuvek.hu/szemelyes-ugyfelszolgalat
Ügyeiket személyes megjelenés nélkül is intézhetik!
A személyes ügyintézés mellett továbbra is rendelkezésükre állunk telefonon, írásban és online ügyfélszolgálatunkon keresztül:
- Telefonos ügyfélszolgálat: +36 1 700 7000
- E-mail: info@budapestikozmuvek.hu
- Elektronikus ügyfélszolgálat és online ügyintézés: https://budapestikozmuvek.hu/elektronikus-ugyfelszolgalat, távhős ügyfelek részére FŐTÁV Online ügyfélszolgálat: FŐTÁV ~ Online Ügyfélszolgálat
Köszönjük megértésüket és együttműködésüket!
BKM Budapesti Közművek Nonprofit Zrt.